FAQ

Posso inserir uma imagem, vídeo ou GIF a um FAQ?

Sim. Para adicionar mídia, siga estas etapas: Entre nas configurações do aplicativo Clique em Gerenciar FAQ Crie ou selecione a pergunta à qual gostaria de adicionar mídia Ao editar sua resposta, clique no ícone de vídeo, imagem ou GIF Adicione a mídia do seu acervo e salve.
Como adiciono um novo FAQ?

Para adicionar um novo FAQ, siga estas etapas: Clique no botão Gerenciar FAQs. No painel de controle do seu site, clique em Adicionar novo e escolha a opção Pergunta e resposta. Cada nova pergunta e resposta deve ser atribuída a uma categoria. Salve e publique. Você sempre poderá editar suas perguntas frequentes, reordená-las e selecionar outras categorias.
Como edito ou removo o título "FAQ"?

Você pode editar o título nas configurações do aplicativo. Se você não quiser exibir o título, simplesmente desative-o em Informações para mostrar.
Meu disco veio danificado, o que eu faço?

Sentimos muito que o seu disco chegou danificado. Por favor entre em contato com a gente pelo email suporte@graxa.co , em até 7 dias após o recebimento do produto, anexando foto e/ou vídeo para comprovação. A análise interna pode durar até 7 (sete) dias úteis. Logo após a constatação de defeito, realizaremos a troca se o produto ainda estiver em estoque. Caso contrário o cliente será reembolsado integralmente.
Comprei o meu disco, passou o prazo de envio e ele ainda não chegou!

Para produtos em estoque, temos o prazo médio de 5 dias úteis para processamento do produto, separação, conferência, empacotamento e postagem. Os prazos informados nas opções de frete só passam a contar após a entrega à transportadora ou Correios. Para itens em pré-venda, a postagem acontece durante a data estipulada na descrição do produto.